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甘肃兰州:“23456”工作法提升军休服务管理水平
近年来,甘肃省兰州市军休二站不断探索创新服务模式,提升服务质量,总结提炼出了“23456”军休服务量化工作法,通过精细化、个性化、亲情化的服务,让军休干部感受到了组织的关怀和家一般的温暖。
每日“二提醒”。即每日推送天气预报和保健知识,提醒防寒保暖、防暑降温,科学锻炼、健康养生;每日推送时政要闻和军事bbin宝盈,提醒学习政治、关注国防,牢记使命、与时俱进。
每周“三询问”。即通过电话、座谈、问卷等方式询问身体状况、服务需求、意见建议,形成工作台账、实施销账管理、推动任务完成。
每月“四必办”。即上门服务一次,为失能、失智军休干部提供个性服务;跑腿帮办一次,为空巢、残疾军休干部提供帮办服务;政策宣讲一次,为重病、高龄军休干部提供政策服务;意见反馈一次,为咨询事项、服务建议军休干部提供答疑服务。
每季“五必访”。即重大传统节日必访、重大家庭变故必访、重大疾病住院必访、重大自然灾害必访、重大情感纠纷必访。
每年“六活动”。即元旦春节开展以“喜迎佳节·共话团圆”为主题的团圆慰问活动;劳动节开展以“健身踏青·感受自然”为主题的文体郊游活动;建党节开展以“重温誓词·铭记初心”为主题的红色纪念活动;建军节开展以“不忘初心·重塑军魂”为主题的军旅回眸活动;国庆节开展以“讲红色故事·抒家国情怀”为主题的爱国话新活动;重阳节开展以“关爱生命·呵护健康”为主题的健康体检活动。