用心服务退役军人　真情架起连心桥

—湖南省衡阳市衡阳县退役军人服务中心主任 龙游洋

　　龙游洋同志认真学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，勤勉履职，扎实工作。努力推动衡阳县退役军人服务中心当好广大退役军人权益保障的“守护人”，当好作用发挥的“引路人”，当好优质服务的“贴心人”，用一片真情、一颗真心，架起党和政府与退役军人之间的“连心桥”。

当好退役军人“守护人”

　　2019年9月，龙游洋担任县退役军人服务中心主任以来，始终把为退役军人建好家、让他们有归属感作为工作重点。他克服场地紧张、资金短缺等困难，对服务设施进行提质改造和标准化建设，建起了一个面积300多平方米的高标准服务大厅，设立信息采集、抚恤优待、优抚医疗、移交安置、就业创业、权益维护、政策咨询等8个窗口，组织工作人员在服务大厅办公、接待、服务。同时，县、乡、村三级服务保障体系建设全面推进，26个乡镇（园区）和300人以上的村（社区）全部达到示范型退役军人服务站创建标准。他从提升服务质量入手，要求工作人员把退役军人当亲人，来有接待，送有礼节，让退役军人真正感受到家的温暖。在信访矛盾问题化解上，既带着责任，又带着感情，耐心细致、不厌其烦，努力妥善处理好每一起信访问题。近两年来，他接待来访退役军人300余人次，调处矛盾纠纷60余起。例如，2020年5月，井头镇退役军人石某因建房问题受邻居干扰阻拦引起纠纷，他积极协调联动国土、乡镇、村组等干部，通过摆事实、讲道理，成功调解矛盾纠纷。

当好退役军人“引路人”

龙游洋（中）同退役军人进行亲切交谈

　　退役军人曾经是国家的卫士，退役后是地方经济社会发展的重要力量。为充分发挥退役军人作用，龙游洋引导他们积极融入经济社会发展。他主动向县委和组织部门建议，在村（社区）“两委”换届中，大力推荐一批优秀退役军人参加村（社区）干部选举。去年，在全县村（社区）“两委”换届中，有400多名退役军人当选为村（社区）干部，其中村（社区）书记（主任）62人。这批退役军人带领村民积极投身乡村振兴和脱贫攻坚工作，取得了显著的成效。如曲兰镇木山村退役军人王如连担任村党支部书记后，带领该村256名贫困人员全部脱贫。

　　龙游洋还积极帮助退役军人创立经济实体，提供就业门路，争取创业小额贷款。在他的帮助下，全县有260多名退役军人创办种植、养殖、加工、销售等经济实体190多个，安置农村剩余劳动力3600余人。如岘山镇长永村退役军人万阳梅，在龙游洋的帮助下，争取贷款5万元，养甲鱼5亩，年收入达6万元以上。板市乡板桥村退役军人何亮，在龙游洋的支持下，流转土地800多亩，购置农机3套，建立了种植合作社，长期安置劳动力10人，带动全村39户贫困户脱贫致富。

　　大力学习推广新时代“枫桥经验”，在全县引导成立27支退役军人志愿服务队，积极投入社会公益事业。新冠肺炎疫情发生以来，全县300多名退役军人参与到防控工作中，组建义务宣传、劝导服务等26个志愿服务队，组织捐款10万余元。同时，在森林防火、乡村环境治理等工作中，时时处处都有退役军人忙碌的身影。

当好退役军人“贴心人”

　　为退役军人提供优质、高效、暖心的服务，是做好退役军人工作的前提和基础。龙游洋先后为1806名退役军人服务办理社保补缴手续，举办各类培训班4期，培训1381人，为196人服务办理学历提升相关手续，接待咨询政策人数达5000余人次。对6万名退役军人及其他优抚对象进行了信息采集和光荣牌悬挂。为立功军人家庭送喜报69次，为190名建国前在乡复退军人发放“纪念章”，慰问老复退军人及军烈属300余人次。2021年发放慰问金28.1万余元，落实医疗待遇、参保资金（含乡镇医院，医保，农合，精神病院，光荣院，住院报销，医保铺底等）442.5万余元，解决困难帮扶资金285.4万余元。为了给退役军人提供精准服务，他将全县退役军人按创业致富、困难帮助、正常生活3大类进行标识，筛选出特别困难户50人结对帮扶，将创业致富的100名退役军人与300名困难退役军人家庭结对帮扶，形成互帮共济、上下连心的良好局面。

　　龙游洋同志深爱退役军人工作，他用初心践行使命，用爱心架通桥梁，为全县退役军人营造了一个家的港湾，打造了一个作用发挥的平台，在船山故里、明翰家乡书写了一名退役军人事务工作者的责任担当。