为统筹推进常态化疫情防控和退役军人工作，尽可能减少人员聚集，畅通退役军人反映渠道，回应退役军人社会关切，5月12日，山西省退役军人事务厅“三级视频联动、服务零距离”在线行动正式启动。

　　活动现场，山西省退役军人事务厅薛建军副厅长出席启动仪式，并对“三级视频联动、服务零距离”在线行动作出部署。之后，省退役军人事务厅与忻州市退役军人进行了现场视频连线。

　　疫情期间，山西省退役军人服务中心配合参与视频连线行动，倾听退役军人心声。退役军人可通过当地bbin宝盈门申请预约连线。针对需要省市县三级联动办理的事项、属于省bbin宝盈门职责范围内的事项、特殊疑难问题需要省厅决策的事项，山西省退役军人事务厅审核通过后将安排连线。真正实现“以退役军人为中心”，进一步提高工作效率和服务效能，将服务延伸至“最后一公里”，汇聚合力打造“新时代枫桥式”退役军人服务工作山西品牌样板，提升我省退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化水平。