5年，行程2万多公里，15万单快递百分百准确投送……

　　也许很少有人想到，每天穿梭于大街小巷的快递小哥能与“中国青年五四奖章”结缘。

　　今年4月28日，第24届“中国青年五四奖章”评选结果揭晓，退役军人、江苏苏宁物流有限公司快递员潘虎榜上有名。他也是全国唯一获此殊荣的快递员。

　　口述、图片∣潘虎 整理∣卢遵候

　　“总是在奔跑，我们传递爱，送给千家万户，风雨也澎湃，包裹浓浓爱，微笑经常在，古今邮驿的风采依旧豪迈……”

　　这是网上流传的一首写给快递员的歌，它唱出了我的心声。

　　卸货、分货、提货、装货、送货……每天从事着这些繁杂的工作，风里来雨里去，在外人眼里这是个苦差事，可在大街小巷的穿行中我却从中找到奋斗者的充实和快乐。

　　风雨兼程，高标准送达每一单

　　送快递的，最怕恶劣天气。

　　但想到那一头人们期盼的眼神，不管刮风下雨还是冰雪严寒，我从不降低送货标准。“当天的快递单当天送完”“再苦再累也要坚持”。哪怕是刚入行的那段时间，跑错路、跑冤枉路是常有的事，但我宁愿加班加点，也决不把当天的快递积压到第二天。

　　2017年春节前夕，其他快递员都回家过年了，考虑到工作需要，我主动申请留在单位值守。没过几天，南京下了一场大雪，天气寒冷，路面湿滑，严重影响了快递派送。

　　整理快递、注意防水、规划路线，在做好充分准备后，我还是冒着严寒，骑着不时打滑的电动车，小心翼翼地把40多份快递及时送到客户手中。

　　雪地里走走停停，平时半天就能送完的快递，那次整整跑了一天，好在每一份快递都完好无损，万无一失。

　　“大雪天，以为你们不会来了。”看到头上落满雪花、喘着粗气的我，客户们既惊讶又感动，连连为我点赞。

　　工作5年来，我几乎跑遍南京仙林的所有小区。为了提高送货效率、不走回头路，每一个小区的位置，每一栋单元楼的具体坐标，我都清清楚楚地刻在脑子里。我还建立了两个客户微信群，每个群人数都在300人左右，以便为客户提供更加及时高效的服务。

　　能吃苦、要守时，这是部队传给我的好作风，它为我做好快递员工作打下了扎实的基础。

　　经过苦和累，才知道日子的甜

　　经常有人问我，从退役军人到快递小哥，你不觉得有落差吗？你是怎么坚持下来的？

　　其实，我还真没有找到落差在哪里。作为一名普通的快递小哥，我的经历和每一位快递员没有太大的不同。

　　2012年，我在部队服役2年后退出了现役。根据南京市退役军人培训政策，经过校企联合的6个月培训安排就业，我的第一个工作岗位，是南京一家电商的仓库管理员。在这家公司工作三年后，因为仓库搬家，上班车程太远，我辞职了。

　　听朋友说，苏宁在南京是家大企业，比较正规，正在招聘快递员。我前去应聘，成为苏宁物流公司的一名快递员。那时，快递员算是一个新兴职业，待遇还不错。

　　刚入职那段时间，正好赶上“双十一”业务高峰期。我业务不熟、小区不熟，送货时效也把握不好，经常超时，一不小心就接到客户投诉。

　　最累的要数大批量送重货，整箱的矿泉水和整袋的大米，一件货品就有五六十斤，有时一天要送货一百多件，碰上没有电梯的老小区，整个人累得都直不起腰。

　　回头想想，刚当快递员的那段时间是最难的。我想过放弃，也想过换工作，觉得做什么都行，只要不让我送快递。但每次动摇过后，我还是选择了坚持。特别是每次在老小区满头大汗爬楼送货上门时，客户对我的一句感谢、一个微笑，给了我很大鼓励。

　　虽然已经退役，但骨子里还是有一种不屈不挠的精神，我相信，别人能坚持下来的工作，当过兵的我也一定能！

　　部队艰苦历练，强健了“筋骨”

　　我曾在西藏当过两年兵。两年间，我经受了自然环境和部队培养的双重历练，由于表现出色，不仅被评为“优秀士兵”，还光荣地加入了中国共产党。

　　当快递员的这五年，街巷穿行给我带来一些伤病，南京冬天的湿冷天气也不时让我的膝盖隐隐作痛。但对于一个曾在西藏当过兵的人来说，这些“苦”算不了什么。

　　2010年，我入伍后第一个夏天。连日强降雨引发泥石流，造成驻地发电水渠堵塞，无法供电，整个八宿县城陷入一片漆黑。灾情紧急，我和战友接到命令立即前往救援。

　　我们带着铁锹、十字镐等赶到现场，瞬间傻了眼。巨大的石块塞满整条水渠，所带的工具几乎无用武之地，只能靠人力搬开石块。我所在的一班作为“尖刀班”，被分到灾情最严重的区域。

　　大家泡在齐腰深的水里，徒手搬了三四天，终于开辟出一个抢险通道，使大型机械能开进作业。

　　洪水又深又凉，湿透的衣服紧贴在身上，不方便活动，我和战友索性脱掉上衣，甩开膀子干了起来。

　　抢险中，老班长们那股拼命的劲儿，让我这个入伍不久的新兵深受感染。双手被石头一次一次割伤，血肉模糊，但我一刻也不停歇。直到第二天，我才感到背上火辣辣的疼，整个后背全是水泡，几天后，水泡瘪了，后背的皮像烙饼似的一张张揭了下来，疼得钻心。老兵告诉我，那是被紫外线灼掉的啊。在这次抢险救援中因为表现突出，我们班荣立集体三等功，我也顺利地在次年入党并被评为“优秀士兵”。一晃十年过去，部队的工作生活依然难以忘怀。在部队吃的苦受的累，强健了我的“筋骨”。

　　我们多跑路，客户少出门

　　人们习惯把往来穿梭的“快递小哥”，看成是疏通城市不可或缺的“毛细血管”，因为这关系到千家万户的日常生活。尤其在新冠肺炎疫情发生后，快递员的作用显得更为突出。

　　今年1月24日，除夕，我接到单位电话：疫情严峻，人手不足，包裹堆积严重，希望有人能留下来加班。

　　这个春节，我原本计划回岳母家过年，家人也劝我：“你一个快递员这个时候去加班冒风险，不值。”

　　然而，放下电话我的脑海里顿时浮现出很多画面：那些熟识的小区客户，一看名字就知道是哪一家、住在哪一栋；公司领导期望的目光，此前已经明确调整我到管理岗；在部队入党宣誓时的情景，已过去了9个年头……

　　思来想去，实在找不出当“逃兵”的理由。我开车把妻子和不满2周岁的女儿送到岳母家，只身回到南京。

　　街道上，商铺和餐馆门窗紧闭，我和同事成了风驰电掣的“独行侠”。看着往日热闹的城市变得空空荡荡，我心里也难免忐忑不安。

　　面对来势汹汹的疫情，我和同事发起成立“苏宁快递青年突击队”，主动承担近60个社区的物资配送任务。后来，突击队不断发展壮大，成为一支包含仓储、售后等一线人员在内的120人队伍，大家坚守一线，为市民抗疫提供物资支援。

　　2月，国内疫情仍旧严重，我们每天要派送近200件快递，天天忙到深夜，派件量堪比“双十一”，每天只能以泡面和自热饭充饥。

　　奔跑忙碌中，我也经历了不少暖心事。一次送快递的时候，顾客还特意带了包口罩送给我，叮嘱我注意自身防护。当时口罩是相当紧缺的资源。还有一些顾客看到我们爬楼搬运汗流浃背，热情地递来水和饮料。这些举动，给了我温暖，坚定了我干好工作的信念。

　　如果说过去我只把快递员当成一份养家糊口的工作，但在疫情期间，我感到这是一种使命一种责任：我送的每一个包裹，都为抗疫增添了一份力量。作为突击队员，我们最朴素的想法就是，我们多跑路、让客户少出门。

　　采花不畏辛劳苦，蜜成才带百花香

　　2019年春节前夕，习近平总书记在北京看望慰问基层干部群众时，来到一个快递服务点，看望仍在工作的“快递小哥”。习总书记指出，“快递小哥”工作很辛苦，起早贪黑、风雨无阻，越是节假日越忙碌，像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利。

　　我很喜欢“勤劳的小蜜蜂”这个比喻，因为蜜蜂辛勤劳作的结果，才有了“蜜成犹带百花香”。

　　2018年8月，当我把一件包裹送到一位独居老人家中时，老人突然脸色发白，瘫坐在地上。见此情景，我立即拨打120，并把老人背到楼下送往医院，等到老人亲属赶到后，我才离开。几天后，康复的老人专门来网点送锦旗，对我表示感谢。

　　曾有同事为我后怕：万一被“碰瓷”怎么办？万一就医途中发生别的情况怎么办？说实话，我根本没想那么多，我只知道作为一名退役军人、一名共产党员，这是我应该做的。

　　也许是因为我乐于助人，工作表现比较突出，有不错的客户服务评价，2019年，公司推荐我参加“江苏省五四青年奖章”评选，没想到我选上了。

　　更让我惊喜的是，今年5月，在江苏省的推荐下，我登上了更高的奖台，荣获“中国青年五四奖章”，这是我做梦都想不到的事。作为一名普普通通的快递小哥，能得到这样高的荣誉，我备受鼓舞和激励。

　　有人把“快递员”职业比作“围城”：外面的人想进来，里面的人想出去。作为收入较高的“草根职业”，快递员门槛低、收入高吸引着很多年轻人，但多数人坚持不下来，就是因为背后的辛苦。

　　也有人问我，如何在日渐庞大的快递员群体中脱颖而出？

　　我的诀窍是：不怕苦不怕累、勤学多练、耐心走心、与人方便自己方便。

　　如今，做了5年快递员的我，有妻有女，买了房购了车，在南京安了家。前不久，公司还破格提升我为仙林片区的经理，这是对我的肯定，更是鞭策。

　　面对新岗位，需要学习的东西很多，我下定决心，不管在什么岗位、让我干什么，我都要认认真真、本本分分，始终保持军人本色，踏踏实实干好它，努力用汗水擦亮属于自己的一片天空！