近日，山西省太原市分两期举办全市退役军人服务保障体系建设重点工作业务培训暨现场观摩会，推动全市退役军人服务中心（站）标准化建设全覆盖，全面推进创建“全国示范型退役军人服务中心（站）”工作。

太原市退役军人服务保障体系建设重点工作业务培训暨现场观摩推进会

　　此次会议在全省率先以“一会一训一观摩”的形式，由市级主导，下探县（区）、乡（街）“两级”，是面向全市117家基层退役军人服务中心（站）的工作部署推进会、业务素质能力培训会、现场实操观摩会，也是一次覆盖全员、辐射全市、聚焦一线的综合性工作推进会。

　　工作部署推进会总结了太原市退役军人服务保障体系建设中的成绩与不足，部署安排了下一阶段重点工作任务。业务技能培训主要针对基层退役军人服务中心站人员新手多、政策理论、业务不熟、工作能力不强等问题，坚持基层导向、突出新形势下如何做好退役军人服务保障课题，从基层一线开展工作中的难点痛点入手设计培训课程，聘请省退役军人事务厅的业务骨干、行家里手，从就业创业扶持、信访接待、帮扶解困、走访慰问、权益维护等服务中心（站）的基本职能入手，为广大基层工作者理思路、举实例、讲方法。

　　同时，还编撰了《太原市退役军人服务中心（站）规范建设与工作运行指导手册（试行）》汇集政策法规、工作流程、任务清单、表格范本，让广大基层退役军人事务工作者听得懂、学得会、用得着，系统化、全方位指导基层退役军人事务工作者，帮助他们补齐素质能力上的“短板”。

　　现场观摩活动选取了全市5个具有特色的基层退役军人服务站点，以“5＋5”的形式高度浓缩实战经验进行现场观摩教学，讲规范运行、讲特色亮点，促进“硬件”“软件”双提升。其中，老军营退役军人服务站的“退役军人事务代理人制度”集各方力量解决退役军人困难，省军区社区退役军人服务站的“六到位、三满意”工作法真正为退役军人排忧解难，坞城街办退役军人服务站以“三个抓好”引领志愿服务充分调动退役军人参与基层治理积极性，汇丰街道槐园社区退役军人服务站探索“百呼百应百帮”智能系统开展精准帮扶，让信息多跑路，让服务对象少跑腿；小井峪街道退役军人服务站以“四心”工作法注重发挥优秀典型的示范引领作用，努力打造枫桥式退役军人服务站。观摩点的10分钟亮点分享，“汇报提纲＋PPT展示”让基层退役军人事务工作者收获满满。

　　各县（市、区）退役军人事务局局长及退役军人服务中心主任，乡镇（街道）退役军人服务站负责人共146人参加了现场观摩暨工作推进会。