服务保障体系，既是化解退役军人急难愁盼的“前沿阵地”，更是传递党和政府关怀温暖的“连心桥梁”。山西省朔州市立足塞北红色底蕴，传承弘扬右玉精神，以退役军人服务保障标准化建设为牵引，以“三强三促”为抓手，持续为退役军人服务保障体系注入新内涵、激发新活力、提升新效能，全力跑出退役军人服务保障体系标准化建设“加速度”。

强基固本，促标准化服务体系“立起来”。强化组织统筹。印发《朔州市退役军人服务标准化试点实施方案》，成立以分管副市长为组长，市退役军人事务局、市市场监督管理局等单位为成员的试点工作领导小组，实现统一领导、协同联动、齐抓共管。市退役军人事务局历届党组传承弘扬右玉精神，一任接着一任干，层层压实责任、层层传导压力，为标准化建设筑牢组织根基。完善标准体系。印发《朔州市退役军人服务中心（站）标准化建设指导手册》与《退役军人服务中心（站）服务与运行规范》，以“数字+图文”形式，围绕设施配置、政治文化建设、工作流程等八大核心维度，明确标准化建设的统一遵循和操作规范。聚焦安置就业、抚恤优待等主责主业，细化制定80余项服务规范，明确工作人员履职标准、流程要求和效能目标，有效破解因县区政策差异、人员调整导致的服务不统一、标准不一致等突出难题，让服务有章可循、有规可依。

强点扩面，促标准化实践经验“活起来”。坚持试点先行。借创建全国退役军人服务标准化试点契机，率先在朔城区开展试点，重点打造北旺庄街道、张蔡庄乡、平安社区三个层级差异化服务站样板，提炼形成可学习、可借鉴、可复制的实践经验，为标准化建设树标杆、作示范。召开全市乡镇（街道）服务站站长现场观摩鉴学会，通过实地观摩、经验交流、互动研讨，推动试点经验从“单点突破”向“全域覆盖”延伸。对标靶向落地。制定全市标准化建设推进“路线图”，明确各县（市、区）落地时限、质量标准和责任分工。组建专项指导组，下沉基层开展“一对一”精准帮扶，直击资源痛点、流程堵点、操作难点，推动试点经验从“纸上规范”转化为“实际成效”。建立“周调度、月通报、季总结”工作机制，动态跟踪推进进度，及时纠偏补漏，推动全市服务保障标准化建设均衡发展、全域提质。

强能提质，促标准化服务保障“优起来”。守正创新建阵地。扎实推进乡、村两级服务站标准化建设，全面推行“1+X”建设模式——“1”即保障独立规范的办公场所，筑牢基层服务硬件根基；“X”即整合盘活各类现有资源，因地制宜设置功能区域、拓展活动场所，实现资源集约利用、服务功能互补。建设过程中紧扣退役军人工作特质，突出“军”的本色、彰显“兵”的味道、营造“家”的氛围，着力打造有特色、有温度、有情怀的退役军人“暖心家园”。提质增效优服务。聚焦“高效办成一件事”，紧扣老兵退役关键时段，依托官方网站、微信公众号等平台，精准梳理发布退役手续办理标准化指南，方便退役军人提前备齐材料、少跑弯路。联动组织、人社、医保等部门，在县级服务中心开设退役军人业务“一站式”集中办理窗口，实现组织关系转接、社会保险接续等高频事项一次性办结、一站式办成，以标准化建设提升服务效能，让退役军人切实感受到便利与尊崇。